Noreste de Florida · guía · revisada en octubre de 2026
Vidrios del carro después de una tormenta en el noreste de Florida.
El viento ya bajó y la calle está llena de ramas. Si una rama o algún escombro que voló le rompió un vidrio al carro, este es el orden que mantiene sencillo el reclamo y seco el carro.
¿Prefiere un mensaje de texto? Envíe una foto al (877) 350-5962
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El historial
Tormentas que golpearon la First Coast
A Jacksonville rara vez le llega un golpe directo, pero las tormentas que pasan mar adentro o tierra adentro igual han traído marejada, viento y árboles caídos.
| Tormenta | Lo que pasó aquí |
|---|---|
| Tormenta tropical Beryl, mayo de 2012 | Tocó tierra cerca de Jacksonville Beach justo después de la medianoche del 28 de mayo, con vientos de cerca de 65 mph; unas 38,000 casas de Jacksonville se quedaron sin luz |
| Huracán Matthew, octubre de 2016 | Pasó mar adentro; una tormenta del noreste (nor'easter) ya había subido el nivel del St. Johns, y el mar en Jacksonville marcó un récord de 3.21 pies por encima de la marea alta |
| Huracán Irma, septiembre de 2017 | Pasó bien tierra adentro, y aun así las ráfagas llegaron a 87 mph en Mayport, más de 260,000 clientes de JEA se quedaron sin luz y el río en el Main Street Bridge llegó a 5.57 pies, como pie y medio por encima del récord de 1964 |
| Huracán Nicole, noviembre de 2022 | El mar en Jacksonville subió 3.58 pies por encima de la marea alta y rompió el récord de Matthew |
Cada una de estas tormentas tumbó árboles y ramas por toda la ciudad. Eso, más que el agua, es lo que rompe los vidrios de los carros.
Cuando ya pasó
El orden que ayuda
Aléjese de los cables y los árboles
Una rama que descansa sobre un carro puede estar sujetando un cable eléctrico caído. Si hay cables cerca, déjeselo a JEA o a una cuadrilla de poda.
Fotografíelo tal como quedó
Fotos amplias que muestren la rama o el escombro sobre el carro, y después fotos de cerca de cada vidrio roto y del interior del carro. Las aseguradoras preguntan qué causó el daño, y estas fotos lo responden.
Que no entre la lluvia
Las bandas de la tormenta pueden seguir llegando por uno o dos días. Tape por fuera cualquier ventana o techo abierto con plástico grueso, pegado con cinta a la pintura y no al vidrio, o mueva el carro bajo techo.
Inicie el reclamo
Llame a su aseguradora o use su aplicación. Después de una tormenta grande las líneas están ocupadas; la aplicación muchas veces es más rápida. Le ayudamos a presentar su reclamo del vidrio.
Agende el vidrio
Pida una cita en línea a cualquier hora. Le confirmamos la fecha cuando tengamos el vidrio correcto en mano y las calles hasta su casa estén abiertas.
Si entró agua al carro por encima del piso, avísele a su aseguradora antes que nada. A un carro inundado primero lo evalúan completo, y el vidrio nuevo espera esa decisión.
Qué vidrio, qué regla
El parabrisas y todo lo demás
Florida trata el parabrisas de forma distinta al resto de los vidrios del carro. Según Fla. Stat. § 627.7288, el deducible "shall not be applicable to damage to the windshield" (no se aplica al daño del parabrisas) en una póliza que tiene cobertura comprensiva. Para un parabrisas rajado por la tormenta en una póliza así, se aplica el Deducible de $0 con cobertura comprensiva.
Las ventanas de puerta, los vidrios traseros y los techos solares no reciben ese trato. Un reclamo por tormenta de cualquiera de ellos va con el deducible de la cobertura comprensiva de la póliza, y una rama que cae casi siempre rompe más de una pieza. Sin cobertura comprensiva, el daño de la tormenta a los vidrios no está cubierto. Repasamos las cifras con usted antes de agendar.
Ofertas de puerta en puerta
Ofertas que la ley de Florida no permite
Los daños de una tormenta traen gente tocando puertas. Algunos son honestos; otros no. Dos leyes de Florida hacen fácil reconocer las señales de alerta cuando la oferta es de vidrios de auto.
Primero, desde 2023, § 559.920(17) prohíbe que los talleres ofrezcan efectivo, una tarjeta de regalo, un reembolso o cualquier otra cosa de valor por hacer un reclamo de vidrio. Quien le prometa dinero o un regalo a cambio de que usted le deje presentar su reclamo de parabrisas le está ofreciendo algo que la ley prohíbe. Nosotros nunca hacemos esa oferta.
Segundo, en las pólizas emitidas o renovadas el 1 de julio de 2023 o después, § 627.7289 hace nula la cesión de sus beneficios de auto posteriores a la pérdida. Un formulario que le cede sus beneficios de vidrio a la persona que tocó a la puerta no es algo que deba firmar, y nosotros nunca le pedimos uno. Su reclamo es suyo de principio a fin.
Tres costumbres que ayudan
- No firme nada en blanco ni nada que no haya leído.
- Pida una cotización por escrito que nombre el vidrio y el vehículo.
- Llame usted mismo a su aseguradora, al número de su tarjeta.
El día de la instalación
Cuando se pone el vidrio
- Quite las ramas y los escombros alrededor del carro, para que el técnico pueda abrir las dos puertas del lado donde va a trabajar.
- Un garaje, una marquesina o un piso techado de estacionamiento mantienen el trabajo a tiempo si pasa otra banda de lluvia.
- Quite el vidrio suelto de los asientos si tiene que mover el carro, y deje el resto para que nosotros lo aspiremos.
- Si se rompieron varios vidrios, díganos todos cuando agende, para traer cada pieza en una sola visita.
No instalamos bajo la lluvia. Si el mal tiempo regresa, le llamamos para cambiar la hora y usted escoge la nueva.
¿La tormenta le rompió un vidrio al carro?
Mande fotos por mensaje de texto al (877) 350-5962, o llame a nuestra línea de Jacksonville, (904) 900-2264. Nuestra línea (877), (877) 994-5277, contesta 24/7.
Preguntas después de una tormenta
Pregúntenos en nuestra línea de Jacksonville, (904) 900-2264, o por mensaje de texto al (877) 350-5962.
¿El seguro paga un parabrisas rajado por una rama que cayó?
Con cobertura comprensiva, sí, y en Florida el deducible no se aplica al parabrisas según Fla. Stat. § 627.7288. Los otros vidrios que rompió la misma rama van con el deducible de su cobertura comprensiva. Primero revisamos su póliza con usted.
Alguien me ofreció efectivo por presentar mi reclamo de vidrio con ellos. ¿Eso es legal?
No. La ley de Florida § 559.920(17) prohíbe que los talleres ofrezcan efectivo, tarjetas de regalo o cualquier cosa de valor por hacer un reclamo de vidrio. Dígale que no.
¿Debo quitar la rama del carro antes de tomar las fotos?
No. Fotografíe el carro con la rama encima si lo puede hacer sin peligro, y después otra vez cuando la quiten. Manténgase lejos de cualquier cable.
¿Qué tan pronto pueden venir después de un huracán?
Eso depende de las calles, del vidrio que necesite su carro y de cuánta gente esté agendando. Le confirmamos una fecha cuando el vidrio esté listo y su zona esté abierta, y no adivinamos antes de eso.
De Bang AutoGlass
Antes de la próxima
Un parabrisas rajado antes de una evacuación en Jacksonville (en inglés)
Las zonas de evacuación y cuándo hay que reemplazar una rajadura antes de salir manejando.
Fuentes
Datos revisados el 16 de octubre de 2026
- Effects of Hurricane Irma in Florida, Wikipedia
- Hurricane Nicole (2022), Wikipedia
- Effects of Hurricane Matthew in Florida, Wikipedia
- Tropical Storm Beryl (2012), Wikipedia
- Fla. Stat. § 627.7288, § 627.7289 and § 559.920, The Florida Senate
Las cosas cambian. Si algo aquí ya no está al día, díganos en nuestra línea de Jacksonville, (904) 900-2264.
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